Версия для слабовидящих
Городская социальная справочная служба375-87-87

Единую социальную справочную службу создали в Новосибирске

05 августа 2019

Общегородская справочная по социальным вопросам начнёт работать в Новосибирске в конце августа. Горожане смогут узнать о льготах по телефону диспетчерской службы, найти информацию на сайте или воспользоваться специальным навигатором. Сегодня эти разработки оценил мэр Анатолий Локоть — он побывал в центре поддержки пожилых новосибирцев «Ветеран».

«Изо дня в день я радуюсь, что я в этом доме, вы никогда не сможете прочитать мои мысли радости от того, что я здесь нахожусь», — поделилась пенсионерка.

Надежда Александровна рассказывает, как четыре года назад продала свою однушку и переехала в двухкомнатную квартиру в центре «Ветеран». Передвигаться в доме, не приспособленном для инвалидной коляски, стало невыносимо. Теперь она может себе позволить новые массажёры и даже путешествия.

«В этом доме бесплатное питание, мы за квартиру платим 50 и даже меньше процентов, все услуги нам предоставляются бесплатно. Если кран у меня сломался, мне бесплатно его поменяют», — объяснила жительница МБУ «Ветеран» Надежда Ярцева.

Надежда Александровна узнаёт обо всех доступных услугах первой. В конце августа каждый новосибирец сможет посмотреть перечень льгот для себя с помощью социального навигатора.

«Замена заявительного принципа на выявительный, когда гражданин сам может обратиться, а диспетчерский центр будет носить функцию социальной координации, будет маршрутизировать действия для получения помощи», — рассказал директор МБУ «Ветеран» Дмитрий Плоских.

Для тех, кто по старинке предпочитает узнавать всё в личной беседе, создадут единую диспетчерскую службу; пока она работает в тестовом режиме. Как отмечают специалисты, люди зачастую просто не знают о льготах и выплатах, на которые они имеют право.

«Достаточно часто нам задают вопросы: „Я — одинокая мама с ребёнком-инвалидом, или мама с двумя детьми — что мне полагается?“ И это говорит как раз о том, что люди не знают об этом, и именно поэтому люди могут попадать в сложную ситуацию, хотя на самом деле они могли бы решить свои проблемы быстро и легко», — объяснила начальник департамента по социальной политике мэрии Новосибирска Ольга Незамаева.

«Мы создаём базу для всесторонней поддержки наших ветеранов, число которых растёт в Новосибирске, база 100 тысяч, на самом деле мы видим в перспективе 450 тысяч, при этом у нас есть данные по Новосибирску более 600 тысяч пенсионеров, тех, кто нуждается в подобных родах услуг», — рассказал мэр Новосибирска Анатолий Локоть. Сайт, диспетчерская и навигатор по социальным услугам начнут работу уже в конце августа.

Источник: nsknews.info